Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến đầy đủ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, OK77 thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Dưới đây là mô tả chi tiết từng loại dữ liệu và lý do thu thập.
1.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp
- Họ tên đầy đủ và ngày tháng năm sinh (yêu cầu bắt buộc để xác minh đủ 18 tuổi)
- Địa chỉ email và/hoặc số điện thoại di động (dùng để đăng nhập và liên lạc)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch
- Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi xác minh danh tính (KYC)
- Ảnh selfie kèm giấy tờ tuỳ thân trong một số trường hợp xác minh nâng cao
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập
- Trình duyệt web và hệ điều hành đang dùng
- Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp rút và hoạt động trong tài khoản
- Thời gian truy cập, tần suất đăng nhập và các trang đã xem
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data)
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Có | Xác minh tuổi, định danh tài khoản |
| Email / SĐT | Có | Đăng nhập, thông báo bảo mật, hỗ trợ |
| Thông tin thanh toán | Có (để rút tiền) | Xử lý giao dịch tài chính |
| CMND/CCCD | Khi rút lần đầu | Xác minh danh tính (KYC) |
| Địa chỉ IP | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận, phân tích khu vực |
| Lịch sử cược | Tự động | Phân tích dịch vụ, phòng chống gian lận |
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
OK77 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau – và không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản của bạn trên OK77
- Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, cộng điểm thưởng và các giao dịch tài chính khác
- Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và phòng chống rửa tiền
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về bảo mật, thay đổi chính sách hoặc hoạt động tài khoản bất thường
- Marketing (có điều kiện): Gửi thông tin về khuyến mãi và voucher – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể huỷ bất kỳ lúc nào
OK77 không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng đáng kể đến bạn mà không có sự can thiệp của con người. Mọi quyết định liên quan đến tài khoản như khoá tài khoản hay từ chối rút tiền đều được xem xét thủ công trước khi thực thi.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
OK77 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
- Nhà cung cấp game: Tên hiển thị và ID người chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, JDB...) để vận hành các tựa game trực tiếp
- Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để hỗ trợ bảo vệ người dùng
- Yêu cầu pháp lý: OK77 có thể tiết lộ thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc
Tất cả bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều ký kết thoả thuận bảo mật với OK77 và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích OK77 đã uỷ quyền.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
OK77 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie bắt buộc (Strictly Necessary)
Những cookie này cần thiết để trang web hoạt động – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và xử lý giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Cookie phân tích (Analytics)
Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với OK77 như thế nào – trang nào được xem nhiều, tốc độ tải trang và các lỗi kỹ thuật phát sinh. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cụ thể.
Cookie marketing (tuỳ chọn)
Dùng để hiển thị thông báo và khuyến mãi phù hợp với thói quen sử dụng của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc thông qua trang cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản OK77. Việc từ chối cookie không bắt buộc có thể ảnh hưởng đến một số tính năng nhất định của nền tảng.
Lưu Trữ Dữ Liệu và Thời Hạn Giữ
OK77 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng
- Nhật ký hỗ trợ và khiếu nại: 3 năm kể từ ngày giải quyết
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày ghi nhận
- Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu được xem xét xoá sau 24 tháng không đăng nhập, sau khi thông báo qua email đã đăng ký
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hoá không thể truy nguyên để phục vụ mục đích thống kê.
Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
OK77 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không chủ ý:
- Mã hoá TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Mật khẩu người dùng được lưu dưới dạng bcrypt hash – không ai có thể đọc được mật khẩu gốc
- Xác thực hai yếu tố (2FA) tích hợp sẵn, khuyến nghị cho mọi tài khoản
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7
- Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và mã hoá dữ liệu ở trạng thái nghỉ (data at rest)
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, OK77 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ qua email, đồng thời mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đang được thực hiện.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà OK77 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, chỉ cần liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email support@ok77.world.
Trẻ Em và Người Vị Thành Niên
OK77 hoàn toàn không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người vị thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng OK77, hãy liên hệ ngay để chúng tôi kiểm tra và xử lý kịp thời.
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, OK77 sẽ khoá tài khoản ngay lập tức và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ người vị thành niên.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
OK77 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và banner thông báo trong tài khoản.
Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ, đặc biệt sau khi nhận thông báo có thay đổi.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách OK77 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở Mục 7, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ:
- Live chat: Trực tiếp trên ok77.world – phản hồi trong 2–5 phút
- Email: support@ok77.world – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với các yêu cầu về quyền riêng tư
Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư (xem, chỉnh sửa, xoá dữ liệu) sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do cụ thể.
Toàn bộ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân có thể được gửi bằng tiếng Việt. Đội ngũ xử lý của OK77 là người Việt và hiểu rõ bối cảnh pháp lý cũng như văn hoá của người dùng trong nước.